Однако один из профессионалов - женщина - довела до результата почти 90% всех интервью…

Так как насчет стандартного применения стандартных техник? :)

Бесполезняк #5. "Вы должны тщательно учиться тому как справляться с возражениями"

Почти половина всех семинаров по продажам посвящена освоению различных техник работы с возражениями клиента.

На самом деле это ошибка…

Я не кощунствую, и это прекрасно знают те, кто посещает мои семинары по "хардселлу"

Возражение - это сигнал того, что вы где-то были сильно не правы раньше - в процессе беседы…

Если вы делаете особый упор на освоении техник работы с возражениями в ущерб концепциям - вы всю жизнь будете с ними сталкиваться…

Каждый раз, когда вы начинаете обрабатывать возражение клиента, клиент начинает безумно любить это возражение…

О чем вы говорите - то становится важным для человека…

В книге "Мастер Продаж" есть отличная глава на эту тему - тему позитивной контролируемой беседы без упора на обработку возражений.

И этот подход единственно правилен…

У клиента всегда будет больше способов отмазаться от продажи, чем у вас способов ее успешно совершить.

Так устроен человек - если вы бросаете ему мячик, то он охотно бросит его обратно.

Между тем, многие посетители семинаров, словно священные коровы, покорно бредут на семинары, в программе которых есть пункт "работа с возражениями"

На самом деле, если тренер уделяет этому пункту необоснованно много времени, то он со всей очевидностью не знает как блокировать эти возражения на самых ранних этапах общения с клиентом.

Разумеется, есть отличные техники преодоления возражений, изучаемых "на всякий случай" (наподобие 5-шагового айкидо), но они абсолютно непохожи на стандартные.

Фактически там никаких возражений и не обрабатывается в принципе.